política de privacidad
POWERON ENERTECH empodera a empresas e individuos brindándoles soluciones tecnológicas de vanguardia, garantizando que la innovación sea accesible para todos. Nos comprometemos a ayudarlo a administrar sus preferencias de privacidad y ejercer sus derechos cuando interactúe con nuestro sitio web, utilice nuestros servicios o se comunique con nuestro equipo.
Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a support@poweronenertech.com o por correo a las direcciones proporcionadas en nuestra sección Contáctenos para ejercer sus derechos de privacidad.
Este aviso no se aplica cuando nuestros clientes u otras personas procesan datos personales para sus propios fines. Por ejemplo, cuando un cliente envía un correo electrónico que contiene datos personales para sus propias necesidades comerciales, el cliente actúa como el "controlador". En tales casos, actuamos como el "procesador", manejando los datos personales únicamente de acuerdo con las instrucciones del cliente o según lo exija la ley.
Este aviso tampoco se aplica a las aplicaciones de terceros proporcionadas a través de nuestros servicios o vinculadas en nuestro sitio web.
Derechos fundamentales a la privacidad
Nos comprometemos a defender varios derechos fundamentales de privacidad para todas las personas:
· El derecho a comprender qué datos personales poseemos sobre usted
· El derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales
· El derecho a transferir sus datos personales (portabilidad de datos)
· El derecho a personalizar sus preferencias de marketing y publicidad.
Cuando sea posible y apropiado, ofrecemos opciones de autoservicio y automatizadas para ayudar a las personas a ejercer estos derechos de privacidad.
En los casos en los que el autoservicio no está disponible o no es adecuado, revisamos personalmente las solicitudes de privacidad. Garantizamos una atención rápida a estas solicitudes y, si necesitamos detalles adicionales para procesar una solicitud, nos comunicaremos con el solicitante por correo electrónico o, si no hay correo electrónico disponible, a través del mismo método utilizado para enviar la solicitud.
Si no podemos cumplir con una solicitud por razones legales o de otro tipo, explicaremos el motivo, brindaremos información sobre el derecho a apelar y describiremos las opciones disponibles para presentar una queja en la ubicación del solicitante.
Información que recopilamos
- Datos personales que usted proporciona
Recopilamos datos personales cuando las personas crean una cuenta, utilizan nuestros servicios o se comunican con nosotros. Estos datos pueden incluir, entre otros, el nombre de la persona, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su dirección física y los datos de pago.
- Datos personales recopilados automáticamente
Recopilamos automáticamente ciertos datos personales cuando interactúa con nuestros sitios web, utiliza nuestros servicios, se comunica con nosotros, abre nuestros correos electrónicos o interactúa con nuestros anuncios. Estos datos pueden incluir el ID de su dispositivo, la dirección IP, el historial de navegación y otra información relevante.
- Datos personales de fuentes externas
También podemos obtener datos personales sobre usted de fuentes externas. Esto podría incluir información de acceso público, datos de redes sociales o detalles obtenidos legalmente de proveedores de datos externos.
- Datos personales que creamos
En el curso de nuestras operaciones comerciales y ofertas de servicios, podemos generar información e inferencias relacionadas con personas específicas. Esto puede ocurrir mediante el uso de técnicas de inteligencia artificial y análisis de datos.
Cómo utilizamos los datos personales
Utilizamos datos personales para gestionar y mejorar nuestras operaciones y servicios comerciales. A continuación, se indican algunas formas en las que podemos utilizar estos datos:
- Gestión y mantenimiento de cuentas de clientes
- Procesamiento de órdenes de compra y solicitudes
- Entrega de productos y servicios
- Proporcionar asistencia y soporte al cliente
- Asegurar, actualizar y mejorar nuestros servicios
- Comercialización y promoción de nuestros servicios
- Comunicarnos con clientes, clientes potenciales y otras personas a través de teléfono, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería para ofrecer nuestros servicios.
- Medición y análisis del tráfico del sitio web
- Otros usos que se alineen con los fines originales para los cuales se recopilaron o proporcionaron los datos personales
No venta de datos personales
No vendemos, arrendamos, alquilamos ni transferimos datos personales a terceros a cambio de compensación monetaria o de otro tipo.
Compartir datos personales con otros
Podemos compartir datos personales en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Para facilitar nuestras operaciones comerciales y prestar servicios, incluida la seguridad, el procesamiento de pagos, la atención al cliente, la realización de encuestas o concursos, el análisis de datos y otras actividades relacionadas con el negocio.
- Con socios comerciales: Para ofrecer servicios específicos, como correo electrónico y procesamiento de pagos.
- Con los comercializadores y anunciantes: Para crear y entregar mensajes de marketing y publicidad personalizados.
- Para cumplir con las obligaciones legales: Para cooperar con las autoridades policiales y otras autoridades legales, proteger nuestros derechos legales, evitar daños a nosotros mismos o a otros y hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos.
- En caso de transacción comercial: Si vendemos parte o la totalidad de nuestros activos o nos fusionamos con otra empresa, podemos transferir los datos personales relevantes a la parte adquirente o a la nueva entidad.
Uso de cookies, balizas web e identificadores en línea
Utilizamos varios identificadores en línea, incluidas cookies, balizas web y scripts, en nuestro sitio web y servicios:
- Galletas: Son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestras comunicaciones. Las cookies de sesión expiran al final de la sesión del navegador, mientras que las cookies persistentes recuerdan sus preferencias a lo largo de varias visitas.
- Balizas web: Se trata de pequeños archivos de imagen incrustados en nuestras páginas web y correos electrónicos, que se utilizan para rastrear si se ha abierto un correo electrónico o se ha visto un anuncio.
- Guiones: Son fragmentos de código que habilitan funcionalidades como herramientas de atención al cliente, reproducción de vídeo, experiencias interactivas y seguimiento del uso del servicio.
Algunos de estos identificadores son administrados por POWERON ENERTECH, mientras que otros son controlados por terceros, como Google Analytics, para monitorear el rendimiento del sitio web y la participación del usuario.
Propósito de los identificadores en línea
Utilizamos estas herramientas para mejorar nuestros servicios, medir el tráfico del sitio web, brindar atención al cliente, ofrecer publicidad dirigida y generar información, a veces mediante inteligencia artificial. Algunos ejemplos incluyen:
- Configuración de preferencias de servicio
- Gestión de carritos de compra
- Prevención del fraude
- Ofreciendo anuncios relevantes
- Analizando el uso del sitio web
- Investigar el uso de las características del producto para mejorar nuestros servicios
Gestión de identificadores en línea
Clasificamos los identificadores como opcionales u obligatorios. Los identificadores opcionales respaldan el rendimiento del sitio web, el servicio al cliente y la publicidad, mientras que los identificadores obligatorios son esenciales para la administración de cuentas, la verificación, la seguridad y la continuidad del servicio.
No rastrear y otras señales de preferencia
Si bien algunos navegadores ofrecen una función de "No rastrear", no existe un estándar de la industria para ello, por lo que no respondemos a estas señales. Sin embargo, reconocemos mecanismos universales de exclusión voluntaria como el Control de privacidad global, cuando lo exija la ley.
Retención de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para las operaciones comerciales y el cumplimiento de la ley. Cuando ya no sean necesarios, los datos pueden eliminarse o anonimizarse. Los factores que influyen en la retención incluyen el estado de la cuenta, los requisitos legales y las necesidades comerciales.
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad basadas en riesgos y capacitamos a nuestros empleados para proteger los datos personales. También exigimos a nuestros socios y proveedores de servicios que mantengan controles de seguridad adecuados.
Base legal para el tratamiento de datos
Nuestras actividades de procesamiento de datos se basan en sus solicitudes, consentimiento, obligaciones contractuales, intereses legítimos u otros fundamentos legales. La base específica depende del servicio, el tipo de datos y la jurisdicción. Para consultas, comuníquese con nosotros a support@poweronenertech.com.
No discriminación y sin incentivos económicos
No discriminamos a las personas por ejercer sus derechos de privacidad ni ofrecemos incentivos financieros por proporcionar datos personales.
Actualizaciones de políticas
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en el mismo lugar que este aviso o se comunicará directamente a nuestros clientes.
Contáctenos
Si tienes alguna duda puedes contactarnos soporte@poweronenertech.com Respondemos a todas las preguntas o inquietudes dentro de los 30 días.
Acceso